Vračila in pravice

Pravica do vračila

Kot kupec, ki ste nakupili od nas na daljavo (po telefonu, e-pošti ali prek naročilnega obrazca), imate zakonsko pravico do vračila v roku 14 dni od prejema blaga.

Pogoji za vračilo

Blago mora biti v dobrih stanjih, neodprto in nepoškodovano. Ker prodajamo sveže živilske proizvode, se pravica do vračila nanaša na:

• Prebojene ali okvarjene izdelke
• Izdelke, ki ne ustrezajo opisu v naročilu
• Izdelke z vidnimi znaki nepravilne dostave

Sveža riba in morski sadeži, ki so正常に dostavljeni in embalirани, se ne morejo vračiti, ker gre za hitro pokvarljivo blago.

Postopek vračila

Če želite vrniti blago, nas obvestite po e-pošti na [email protected] v roku 14 dni. Opisati morate razloga za vračilo in priložiti dokaz o nakupu.

Blago morate vrniti v originalnem stanju. Stroški vračila gredo na račun kupca.

Naš cilj je, da ste zadovoljni. Če imaš težave s kakovostjo, smo tu, da te slišimo.

Povračilo denarja

Ko preverimo vrnjeno blago, vam povrnemo denar na isti način, kot ste plačali — v roku 14 dni.